Shipping Policy

Shipping Policy English
Purified HB Furniture Store

At Purified HB Furniture Store, we strive to make your shopping experience as convenient and enjoyable as possible. Our shipping policy outlines the details of how we process, ship, and deliver your furniture orders. Please read through the information below to understand the shipping process.

Order Processing

Once your order is placed, we begin processing it immediately to ensure that your furniture arrives as quickly as possible. Please note:

Processing Time: Orders typically take 1–3 business days to process, depending on stock availability.
Order Confirmation: Once your order is processed, you will receive a confirmation email with shipping details.
Customization & Special Orders: If you’ve ordered custom or made-to-order furniture, please allow additional time for production. You will be notified of the expected delivery date at the time of purchase.

Shipping Methods & Rates

We offer a variety of shipping options to suit your needs. The final shipping cost is calculated during checkout based on the weight and size of your order, as well as your delivery location.

Standard Shipping: Most orders are shipped via standard ground delivery with a typical delivery window of 5-10 business days (depending on your location).
White Glove Delivery: For larger items like sofas, dining tables, or bedroom sets, we offer White Glove Delivery. This may take 7-14 business days.
Express Shipping: In certain cases, we may offer expedited shipping options for faster delivery. Please contact customer service if you need express shipping, and we will do our best to accommodate you.

Delivery Locations

We currently ship to Eu regions within the continental Europe. Unfortunately, we do not offer international shipping or shipping to Alaska and Hawaii at this time. If you live outside of our delivery area and are interested in purchasing, please contact us to discuss potential alternatives.

Tracking Your Order

Once your order has been shipped, we will send you a tracking number via email so that you can monitor the status of your delivery. You can check the status of your shipment on the carrier’s website or by contacting our customer service team.

Delivery Timeframes

Standard Delivery: Estimated 5–10 business days.
White Glove Delivery: Estimated 7–14 business days.
Express Delivery: Estimated 3–6 business days (depending on availability and location).

Please note that delivery times may vary depending on location, weather conditions, and other external factors.

Delivery & Inspection

When your furniture arrives, please inspect the items carefully. If there are any damages or discrepancies with your order, please notify the delivery team and our customer service team immediately. You may be required to fill out a damage report before the delivery team leaves.

Important Note: We recommend that you measure your space and doorways before ordering to ensure the items can be delivered and fit in your desired location.

Shipping Fees

Shipping fees are calculated during the checkout process based on the items you order, your location, and the selected shipping method. We aim to provide competitive shipping rates for all of our customers. In some cases, we offer free shipping promotions on select items or orders over a certain amount. Be sure to check for any special offers at checkout.

Returns & Exchanges

If you're not satisfied with your purchase, please refer to our Return Policy for information about returns and exchanges. Items must be returned in their original, unused condition and packaging. Depending on your location and the type of delivery, you may need to schedule a return pickup.

Contact Us

If you have any questions or concerns about shipping or your order, please feel free to reach out to our customer service team at Support@purified.cc. We’re here to help and ensure your experience with Purified HB Furniture Store is smooth from start to finish.

Thank you for choosing Purified HB Furniture Store! We look forward to delivering beautiful furniture to your home.

Okay, I understand. You'd like a general shipping policy for the consumer, without explicit mentions of "dropshipping" in its title or core explanation, but still incorporating the essential requirements for smooth delivery and issue resolution that are crucial for your operations (like the inspection upon delivery).

I will now provide your Politica di Spedizione, designed for a normal general consumer, in Italian.

Politica di Spedizione (Italiano)

Benvenuto su Purified HB Furniture Store. Ci impegniamo a garantirti un'esperienza di acquisto fluida, dal momento in cui effettui l'ordine fino alla consegna dei tuoi prodotti. Questa Politica di Spedizione descrive come vengono gestiti gli ordini e le consegne.

1. Tempi di Elaborazione e Spedizione

Tempo di Elaborazione dell'Ordine: Ogni ordine richiede un tempo di elaborazione interno, che include la verifica dell'ordine, l'imballaggio e la preparazione per la spedizione. Questo processo richiede generalmente 1-3 giorni lavorativi prima che l'ordine venga affidato al corriere.
Tempi di Consegna Stimati: I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla tua posizione. Le stime di consegna sono indicate sulla pagina di ogni prodotto e nel carrello. Tieni presente che questi sono tempi stimati e possono subire variazioni.
Ritardi: Non siamo responsabili per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore, scioperi dei trasportatori, condizioni meteorologiche avverse, problemi doganali o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

2. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati in base alle dimensioni, al peso del prodotto e alla destinazione di consegna. L'importo esatto delle spese di spedizione verrà visualizzato nel carrello prima del completamento dell'acquisto. Potremmo offrire la spedizione gratuita per ordini che superano una determinata soglia di valore, come indicato sul nostro sito.

3. Monitoraggio dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una notifica via email contenente il numero di tracciamento e le istruzioni su come monitorare la consegna. Ti consigliamo di monitorare regolarmente lo stato della spedizione per essere aggiornato sulla data di consegna stimata.

4. Consegna dell'Ordine

Conferma dell'Indirizzo: È tua responsabilità assicurarti che l'indirizzo di spedizione fornito sia completo e accurato al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti.
Importante: Ispezione alla Consegna: È fondamentale ispezionare attentamente il pacco e il contenuto AL MOMENTO della consegna, in presenza del corriere. Verifica l'integrità dell'imballaggio e che non vi siano danni evidenti al prodotto. Se riscontri danni visibili all'imballaggio o al prodotto, devi annotare in modo chiaro e dettagliato il danno sul documento di consegna del corriere prima di firmare la ricevuta. Questo passaggio è indispensabile per poter avviare un reclamo.
Reclamo per Danni da Trasporto: Se un danno da trasporto si verifica e viene annotato correttamente sul documento di consegna, ti preghiamo di contattarci immediatamente via email a claim@purified.cc entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Dovrai includere il numero d'ordine, il numero dell'articolo danneggiato, le foto dettagliate del danno (sia dell'imballaggio che del prodotto) e una copia del documento di consegna firmato con l'annotazione del danno. Senza questa documentazione completa e tempestiva, potremmo non essere in grado di elaborare il tuo reclamo o di offrirti un risarcimento.
Danni Nascosti: Nel caso in cui un danno non fosse visibile al momento della consegna ma venga scoperto in un secondo momento, ti preghiamo di segnalarcelo il prima possibile, sempre entro il termine di 5 giorni lavorativi dalla ricezione, fornendo le stesse informazioni richieste per i danni visibili.
Mancata Consegna o Rifiuto: Se il corriere non riesce a consegnare l'ordine a causa della tua assenza o di informazioni di contatto errate, o se il pacco viene rifiutato senza giustificato motivo, l'ordine potrebbe essere rispedito al nostro magazzino. In tali casi, ti verranno addebitati eventuali costi aggiuntivi di spedizione per il ritorno e di giacenza (un costo amministrativo per la gestione e un costo di magazzinaggio giornaliero per il periodo di giacenza).

5. Forza Maggiore e Ritardi Imprevisti

Purified HB Furniture Store non sarà responsabile per eventuali ritardi o mancate consegne causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo ("Forza Maggiore"), come ma non limitato a, scioperi, guerre, atti di terrorismo, disastri naturali, gravi problemi di trasporto, ritardi da parte di terzi o altri eventi imprevedibili. In tali casi, ci impegneremo a informarti tempestivamente sui ritardi e a trovare soluzioni alternative ove possibile.

6. Annullamenti e Modifiche Dopo la Spedizione

Una volta che un ordine è stato spedito, non è più possibile annullarlo o modificarlo. Per informazioni su resi e rimborsi, si prega di consultare la nostra Politica di Rimborso.