Spedizione e consegna

Shipping Policy (English)

Purified HB Furniture Store

At Purified HB Furniture Store, we strive to make your shopping experience as convenient and enjoyable as possible. Our shipping policy outlines the details of how we process, ship, and deliver your furniture orders. Please read through the information below to understand the shipping process.

Order Processing

Once your order is placed, we begin processing it immediately to ensure that your furniture arrives as quickly as possible. Please note:

Processing Time: Orders typically take 1–3 business days to process, depending on stock availability.
Order Confirmation: Once your order is processed, you will receive a confirmation email with shipping details.
Special Orders & Availability: For items not immediately in stock, an estimated shipping date will be provided. This date is an estimate and may change due to factors related to manufacturing, transportation, or unforeseen circumstances. We will notify you of any significant delays. In rare cases, if an item cannot be delivered due to unavoidable difficulties, we reserve the right to cancel the order for that item, and our liability will be limited to reimbursing the price paid for the undeliverable product.

Order Changes and Cancellations

We understand that sometimes changes are necessary.

If you need to make changes or cancel an order, please notify us within 24 hours of placing your order.
We reserve the right to refuse a cancellation if your order has already been handled by our warehouse.
Once an order has been shipped, it cannot be canceled. In such cases, please refer to our Return Policy.

Shipping Methods & Rates

We offer a variety of shipping options to suit your needs. The final shipping cost is calculated during checkout based on the weight and size of your order, as well as your delivery location.

Standard Shipping: Most orders are shipped via standard ground delivery with a typical delivery window of 5-10 business days (depending on your location).
White Glove Delivery: For larger items like sofas, dining tables, or bedroom sets, we offer White Glove Delivery. This may take 7-14 business days.
Express Shipping: In certain cases, we may offer expedited shipping options for faster delivery. Please contact customer service if you need express shipping, and we will do our best to accommodate you.

Delivery Locations

We currently ship to EU regions within continental Europe. Unfortunately, we do not offer international shipping outside the EU or shipping to Alaska and Hawaii at this time. If you live outside of our delivery area and are interested in purchasing, please contact us to discuss potential alternatives.

Tracking Your Order

Once your order has been shipped, we will send you a tracking number via email so that you can monitor the status of your delivery. You can check the status of your shipment on the carrier’s website or by contacting our customer service team.

Delivery Timeframes

Standard Delivery: Estimated 5–10 business days.
White Glove Delivery: Estimated 7–14 business days.
Express Delivery: Estimated 3–6 business days (depending on availability and location).

Please note that delivery times are estimates and may vary depending on location, stock availability, weather conditions, customs procedures, and other external factors. While we strive to meet these estimates, we are not liable for delays caused by circumstances beyond our reasonable control, such as strikes, natural disasters, or significant transport difficulties. If a delay is significant (e.g., exceeding 45 days) and materially affects your order, you may have the right to cancel the affected products.

Delivery & Inspection

When your furniture arrives, please inspect the items carefully.

If there are any damages or discrepancies with your order, please notify the delivery team and our customer service team immediately (within 5 business days of receipt). You may be required to fill out a damage report or note the damage on the consignment note before the delivery team leaves. Photos of the damage and the shipping label will be required for any claims.
Important Note: We recommend that you measure your space and doorways before ordering to ensure the items can be delivered and fit in your desired location.
Failed Deliveries: If the recipient is unavailable to receive a scheduled delivery, or if the shipment is returned to us due to an incorrect address or failure to arrange pickup with the shipping company, you will be responsible for any additional costs incurred, including re-delivery, storage, or return shipping fees.

Shipping Fees

Shipping fees are calculated during the checkout process based on the items you order, your location, and the selected shipping method. We aim to provide competitive shipping rates for all of our customers. In some cases, we offer free shipping promotions on select items or orders over a certain amount. Be sure to check for any special offers at checkout.

Returns & Exchanges

If you're not satisfied with your purchase, please refer to our Return Policy for information about returns and exchanges. Items must be returned in their original, unused condition and packaging. Depending on your location and the type of delivery, you may need to schedule a return pickup.

If you have any questions or concerns about shipping or your order, please feel free to reach out to our customer service team at Support@purified.cc. We’re here to help and ensure your experience with Purified HB Furniture Store is smooth from start to finish.

Thank you for choosing Purified HB Furniture Store! We look forward to delivering beautiful furniture to your home.

Spedizione e Consegna

Purified HB Furniture Store

Presso Purified HB Furniture Store, ci impegniamo a rendere la tua esperienza di acquisto il più comoda e piacevole possibile. La nostra politica di spedizione descrive in dettaglio come elaboriamo, spediamo e consegniamo i tuoi ordini di mobili. Si prega di leggere le informazioni seguenti per comprendere il processo di spedizione.

Elaborazione dell'Ordine

Una volta effettuato l'ordine, iniziamo a elaborarlo immediatamente per garantire che i tuoi mobili arrivino il più rapidamente possibile. Si prega di notare:

Tempo di Elaborazione: Gli ordini richiedono tipicamente 1-3 giorni lavorativi per essere elaborati, a seconda della disponibilità di magazzino.
Conferma dell'Ordine: Una volta elaborato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con i dettagli di spedizione.
Ordini Speciali e Disponibilità: Per gli articoli non immediatamente disponibili a magazzino, verrà fornita una data di spedizione stimata. Questa data è una stima e può variare a causa di fattori legati alla produzione, al trasporto o a circostanze impreviste. Ti informeremo di eventuali ritardi significativi. In rari casi, se un articolo non può essere consegnato a causa di difficoltà inevitabili, ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine per tale articolo, e la nostra responsabilità sarà limitata al rimborso del prezzo pagato per il prodotto non consegnabile.

Modifiche e Annullamenti dell'Ordine

Comprendiamo che a volte sono necessarie delle modifiche.

Se devi apportare modifiche o annullare un ordine, ti preghiamo di avvisarci entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare un annullamento se il tuo ordine è già stato gestito dal nostro magazzino.
Una volta che un ordine è stato spedito, non può essere annullato. In questi casi, si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Reso.

Metodi e Tariffe di Spedizione

Offriamo una varietà di opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. Il costo di spedizione finale viene calcolato al momento del checkout in base al peso e alle dimensioni del tuo ordine, nonché alla tua località di consegna.

Spedizione Standard: La maggior parte degli ordini viene spedita tramite consegna standard via terra con una finestra di consegna tipica di 5-10 giorni lavorativi (a seconda della tua località).
Consegna White Glove: Per gli articoli più grandi come divani, tavoli da pranzo o set da camera da letto, offriamo il servizio di Consegna White Glove. Questo potrebbe richiedere 7-14 giorni lavorativi.
Spedizione Espressa: In alcuni casi, potremmo offrire opzioni di spedizione accelerata per una consegna più rapida. Si prega di contattare il servizio clienti se hai bisogno di spedizione espressa, e faremo del nostro meglio per accontentarti.

Aree di Consegna

Attualmente spediamo nelle regioni dell'UE all'interno dell'Europa continentale. Sfortunatamente, al momento non offriamo spedizioni internazionali al di fuori dell'UE o spedizioni in Alaska e Hawaii. Se vivi al di fuori della nostra area di consegna e sei interessato all'acquisto, ti preghiamo di contattarci per discutere potenziali alternative. Offriamo consegna gratuita all'interno dell'Italia. Per le consegne verso altri paesi dell'UE, i costi di spedizione possono variare a seconda della località.

Monitoraggio dell'Ordine

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, ti invieremo un numero di tracciamento via email, così potrai monitorare lo stato della tua consegna. Puoi controllare lo stato della spedizione sul sito web del corriere o contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Tempi di Consegna

Consegna Standard: Stimata 5–10 giorni lavorativi.
Consegna White Glove: Stimata 7–14 giorni lavorativi.
Consegna Espressa: Stimata 3–6 giorni lavorativi (a seconda della disponibilità e della località).

Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e possono variare in base alla località, alla disponibilità di magazzino, alle condizioni meteorologiche, alle procedure doganali e ad altri fattori esterni. Se il prodotto non è disponibile al momento dell'ordine, potrebbero essere necessarie 2-3 settimane per riprodurlo e spedirlo al cliente. Ti informeremo tempestivamente su eventuali ritardi e faremo il possibile per ridurre i tempi di attesa. Sebbene ci sforziamo di rispettare queste stime, non siamo responsabili per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, come scioperi, disastri naturali o significative difficoltà di trasporto. Se un ritardo è significativo (ad esempio, superiore a 45 giorni) e influisce materialmente sul tuo ordine, potresti avere il diritto di annullare i prodotti interessati dal ritardo.

Consegna e Ispezione

Quando i tuoi mobili arrivano, ti preghiamo di ispezionare attentamente gli articoli.

Se ci sono danni o discrepanze con il tuo ordine, ti preghiamo di avvisare immediatamente il team di consegna e il nostro servizio clienti (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento). Potrebbe essere richiesto di compilare un rapporto sui danni o di annotare il danno sulla lettera di vettura prima che il team di consegna se ne vada. Saranno necessarie foto del danno e dell'etichetta di spedizione per qualsiasi reclamo.
Nota Importante: Ti raccomandiamo di misurare il tuo spazio e gli ingressi prima di ordinare per assicurarti che gli articoli possano essere consegnati e si adattino alla tua posizione desiderata.
Consegne Fallite: Se il destinatario non è disponibile per ricevere una consegna programmata, o se la spedizione ci viene restituita a causa di un indirizzo errato o della mancata prenotazione del ritiro con la compagnia di spedizioni, sarai responsabile di eventuali costi aggiuntivi sostenuti, inclusi costi di riconsegna, magazzinaggio o spedizione di ritorno.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati durante il processo di checkout in base agli articoli ordinati, alla tua località e al metodo di spedizione selezionato. Miriamo a fornire tariffe di spedizione competitive per tutti i nostri clienti. In alcuni casi, offriamo promozioni di spedizione gratuita su articoli selezionati o ordini superiori a un determinato importo. Assicurati di controllare eventuali offerte speciali al checkout.

Resi e Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, si prega di fare riferimento alla nostra Politica di Reso per informazioni su resi e cambi. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, inutilizzati e nella confezione originale. A seconda della tua località e del tipo di consegna, potrebbe essere necessario programmare un ritiro per il reso.

Contattaci

Se hai domande o dubbi sulla spedizione o sul tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo Support@purified.cc. Siamo qui per aiutarti e garantire che la tua esperienza con Purified HB Furniture Store sia fluida dall'inizio alla fine.

Grazie per aver scelto Purified HB Furniture Store! Non vediamo l'ora di consegnare bellissimi mobili a casa tua.