Sofia Single Sofa - Black / Beige Corduroy
Disponibile
Velvet tips:
The velvet has a tendency to get pressure marks when the pile lies down. The imprints can make the fabric look worn out, which here is quite normal for this type of material. Depending on how the light falls, the fabric can change in most different shades.
W: 104cm, H: 82cm
Impossibile caricare la disponibilitร per il ritiro
Ottieni 20โฌ di sconto quando spendi 500โฌ o piรน! Scopri di piรน Learn more
Informazioni
Informazioni
Ogni mobile Purified Furniture รจ selezionato per offrire il giusto equilibrio tra design, qualitร e convenienza.
- Design moderno โ linee pulite e stile contemporaneo.
- Materiali selezionati โ componenti robusti e finiture curate nei dettagli.
- Funzionalitร โ soluzioni pratiche per ogni ambiente della casa.
- Costruzione solida โ mobili pensati per l'uso quotidiano.
- Spedizione Protetta e Assicurata โ ogni ordine viene gestito con cura e consegnato in sicurezza.
Perchรฉ scegliere i nostri prodotti
Design Moderno e Funzionale
Ogni mobile Purified Furniture รจ selezionato per offrire il giusto equilibrio tra design contemporaneo e funzionalitร pratica, adattandosi a ogni ambiente della casa.
Selezione Accurata
Selezioniamo ogni prodotto con attenzione ai dettagli e alle finiture, per garantire un risultato estetico e funzionale che risponde alle esigenze di chi lo sceglie.
Materiali Robusti
I nostri mobili sono realizzati con componenti solidi e finiture curate, pensati per integrarsi con naturalezza negli spazi domestici e resistere all'uso quotidiano.
Ampia Gamma di Prodotti
Dalla camera da letto al soggiorno, dalla zona pranzo all'ingresso: la nostra collezione copre diversi stili e categorie, adattandosi a ogni tipo di arredamento.
Acquisti Online Sicuri
Operiamo esclusivamente online, garantendo pagamenti sicuri e un'assistenza clienti sempre a disposizione โ dalla chat live al modulo di contatto.
Spedizione Protetta e Assicurata
Ogni ordine viene gestito con cura e consegnato tramite corriere specializzato, con protezione e assicurazione incluse per la massima tranquillitร .
About our Brand | Purified Furniture
About our Brand | Purified Furniture
Purified Furniture รจ specializzata in mobili per la casa, offrendo una selezione curata che unisce estetica e funzionalitร in ogni ambiente.
La nostra missione รจ fornire arredi di alta qualitร e dal design ricercato, capaci di soddisfare gusti ed esigenze diversi, aiutando ogni cliente a trovare la soluzione perfetta per la propria casa.

Purified HB specialiserar sig pรฅ heminredning och erbjuder ett noggrant utvalt urval utformat fรถr att fรถrbรคttra bรฅde estetiken och funktionaliteten i alla bostadsutrymmen. Vรฅrt uppdrag รคr att tillhandahรฅlla hรถgkvalitativa, eleganta fรถremรฅl som tillfredsstรคller olika smaker och behov, och sรคkerstรคller att varje kund hittar den perfekta lรถsningen fรถr sitt hem.
Renat HB Viktiga funktioner:
- Brett utbud av produkter: Frรฅn moderna soffor och eleganta matgrupper till minimalistiska fรถrvaringslรถsningar, vรฅr kollektion tรคcker olika stilar som passar olika inredningsstilar.
- Kvalitetshantverk: Vi prioriterar kvalitet och vรคljer mรถbler tillverkade av slitstarka material som garanterar lรฅng livslรคngd och komfort. Varje mรถbel รคr noggrant utformad fรถr att uppfylla hรถga hantverksstandarder.
- Hรฅllbarhet: Vi strรคvar efter miljรถvรคnliga metoder och erbjuder mรถbler tillverkade av hรฅllbart framstรคllda material, vilket frรคmjar en grรถnare livsstil.
- Anpassningsalternativ: Med fรถrstรฅelse fรถr att varje hem รคr unikt erbjuder vi anpassningsalternativ fรถr utvalda inredningsdetaljer, sรฅ att kunderna kan vรคlja fรคrger, tyger och konfigurationer som bรคst passar deras utrymme.
- Kundorienterad service: Vรฅrt kunniga team รคr dedikerade till att ge exceptionell kundservice, vรคgleda kunder genom mรถbelvalsprocessen och sรคkerstรคlla en smidig shoppingupplevelse.
- Heminredningsartiklar: Fรถrutom mรถbler erbjuder vi en mรคngd olika heminredningsartiklar, inklusive mattor, belysning och accessoarer, fรถr att hjรคlpa kunder att skapa sammanhรคngande och vรคlkomnande utrymmen.
Pรฅ Purified HB anser vi att ditt hem ska spegla din stil och personlighet. Utforska vรฅr kollektion idag fรถr att fรถrvandla dina bostadsutrymmen till en oas av komfort och elegans.
Spedizione & Resi
Spedizione & Resi
Spedizione: Ogni ordine viene gestito con cura e spedito tramite corriere specializzato. La consegna standard richiede 3-7 giorni lavorativi a seconda della localitร . Spedizione Protetta e Assicurata.
Resi: Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali con prova d'acquisto.
Ispezione e segnalazione danni: Al ricevimento della merce, hai 24 ore per ispezionare il prodotto e segnalare eventuali difetti o danni al nostro team di supporto. Segnalazioni effettuate oltre questo termine non potranno essere accettate. In caso di difetto confermato, provvederemo alla sostituzione senza costi aggiuntivi.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione e rimborso.
ร terbetalningspolicy (italienska)
รversikt รถver รฅterbetalningspolicy
Vรคlkommen till Purified HB Furniture Store. Din tillfredsstรคllelse รคr vรฅr prioritet. Denna รฅterbetalningspolicy beskriver villkoren fรถr returer, byten och รฅterbetalningar fรถr kรถp gjorda pรฅ vรฅr webbplats.
Returer och รฅngerrรคtt
Vi vill att du ska vara helt nรถjd med ditt kรถp. Om du av nรฅgon anledning inte รคr det kan du begรคra en retur enligt villkoren nedan.
-
Kundreturpolicy: Purified HB Furniture Store tar inget ansvar fรถr kunders รฅngerrรคtt eller "returrรคtt". Om en kund vill returnera en vara pรฅ grund av รฅngerrรคtt รคr hanteringen av returen ditt primรคra ansvar, och returen mรฅste adresseras till ditt lager.
-
Returpolicy: Fรถr att en retur ska kunna accepteras av Purified HB Furniture Store (med fรถrbehรฅll fรถr vรฅrt godkรคnnande) mรฅste varan tas emot pรฅ vรฅrt distributionscenter i sรคljbart skick. "Sรคljbart skick" innebรคr att varan mรฅste vara i sin originalfรถrpackning, med fรถrpackningen intakt och sjรคlva varan oskadad. En utvรคrdering av varan kommer att utfรถras vid mottagandet. Om varan inte รคr i sรคljbart skick kommer ingen kreditering att utfรคrdas.
-
Avvisning av osรคljbar produkt: Om en returnerad produkt inte รคr i sรคljbart skick och du vill fรฅ den returnerad, ansvarar du fรถr returfraktkostnaderna och en administrativ avgift motsvarande 30 % av varans ursprungliga pris. Returfraktsedlar mรฅste skickas till oss inom 5 dagar. Om vi inte tar emot fraktsedlarna inom 5 dagar kommer produkten att รถverfรถras till Purified HB Furniture Stores lager och en lageravgift pรฅ 500 โฌ per dag kommer att tillรคmpas.
-
Returfrakt: Om Purified HB Furniture Store har godkรคnt returen av en vara/bestรคllning รคr det ditt ansvar att se till att produkten รคr fรถrpackad i lรคmplig fรถrpackning och ordna returfrakt till Purified HB Furniture Stores lager.
-
Returtid: Om en vara/bestรคllning har godkรคnts fรถr retur mรฅste varan vara vรฅrt distributionscenter tillhanda inom rimlig tid, i detta fall 2 mรฅnader frรฅn det datum dรฅ returordern (RO) utfรคrdades. Ingen kreditering utfรคrdas om returen anlรคnder till vรฅrt lager mer รคn 3 mรฅnader frรฅn det datum dรฅ RO:n utfรคrdades, om inte annat specifikt avtalats fรถr returen.
Skadade eller defekta varor
Vi inspekterar noggrant alla vรฅra produkter innan leverans fรถr att sรคkerstรคlla kvaliteten. I sรคllsynta fall kan dock skador under transport eller tillverkningsfel uppstรฅ.
-
Fraktskador: Om en bestรคllning som hanteras via vรฅrt fraktavtal uppstรฅr under frakt mรฅste kรถparen och transportรถren notera skadan pรฅ fraktsedeln (CMR). Kรถparen mรฅste skicka ordernummer, artikelnummer, bilder pรฅ skadan och en undertecknad kopia av fraktsedeln till claim@purified.cc inom 5 arbetsdagar efter mottagandet.
-
Bristande dokumentation: Om rederiet avvisar skadeanmรคlan pรฅ grund av otillrรคcklig dokumentation betalas ingen ersรคttning ut.
-
Relaterade kostnader: Purified HB Furniture Store ansvarar inte fรถr nรฅgra relaterade kostnader som รฅterfรถrsรคljaren eller kunden รฅdrar sig, sรฅsom monteringshjรคlp, frakthjรคlp eller andra eventuella skador som uppstรฅr pรฅ grund av produkten.
-
-
Produktfel: Fรถr alla andra reklamationer relaterade till produktfel eller problem (som inte beror pรฅ frakt), vรคnligen kontakta oss sรฅ snart som mรถjligt efter att du stรถtt pรฅ problemet genom att skicka ett meddelande till claim@purified.cc med all relevant information, inklusive ditt ordernummer, beskrivning av problemet och foton/videor.
Klagomรฅlshantering
-
Klagomรฅlsprocess: Alla klagomรฅl (oavsett om det gรคller fraktskador eller produktfel) hanteras uteslutande via e-post eller formulรคret pรฅ vรฅr webbplats, om sรฅdant finns tillgรคngligt. Sรฅ snart som mรถjligt efter att du mottagit ett klagomรฅl mรฅste du skicka det till claim@purified.cc med fullstรคndig information och alla nรถdvรคndiga dokument.
-
Svar pรฅ klagomรฅl: Purified HB Furniture Store kommer, efter att ha mottagit fullstรคndig klagomรฅlsdokumentation, att svara med ett fรถrslag pรฅ lรถsning inom 48 timmar, med undantag fรถr eventuella fรถrseningar pรฅ grund av exceptionella omstรคndigheter.
-
Mรถjliga lรถsningar: Vid giltigt klagomรฅl fรถrbehรฅller sig Purified HB Furniture Store rรคtten att lรถsa problemet genom att erbjuda en ersรคttningsdel, en priskompensation eller en ny produkt, om mรถjligt och efter vรฅrt gottfinnande. Denna lรถsning รคr beroende av tillgรคngligheten av den aktuella varan och eventuella fรถrseningar.
-
Godkรคnnande av lรถsningen:
-
Om du accepterar en lรถsning pรฅ reklamationen i form av priskompensation avstรฅr du frรฅn all framtida rรคtt till reklamation och retur fรถr den specifika defekten.
-
Om du accepterar en lรถsning som innebรคr att Purified HB Furniture Store skickar en ersรคttningsdel eller ny produkt, kommer den att skickas till ditt lager (fรถr denna veckas leverans) eller till den angivna slutkundadressen. Leveranser till slutkunder kan endast ske inom Europeiska unionen (EU). Fraktkostnader betalas av Purified HB Furniture Store.
-
-
Retur av defekta varor (vid begรคran): Om Purified HB Furniture Store vill returnera en defekt vara ansvarar รฅterfรถrsรคljaren fรถr att varan fรถrpackas korrekt och returneras till vรฅrt distributionscenter. Eventuella ytterligare fraktkostnader fรถr returer som begรคrs av Purified HB Furniture Store mรฅste inkluderas och skickas in tillsammans med reklamationen (via e-post) fรถr รฅterbetalning. Purified HB Furniture Store รฅterbetalar endast ytterligare fraktkostnader mot uppvisande av ett giltigt kvitto fรถr sรฅdana kostnader.
ร terbetalningar (om tillรคmpligt)
Nรคr vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig fรถr att bekrรคfta mottagandet av din returnerade vara. Vi meddelar dig ocksรฅ om din รฅterbetalning har godkรคnts eller nekats. Om den godkรคnns kommer din รฅterbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillรคmpas pรฅ ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Fรถrsenade eller uteblivna รฅterbetalningar (om tillรคmpligt) Om du inte har fรฅtt nรฅgon รฅterbetalning รคnnu, vรคnligen kontrollera ditt bankkonto fรถrst. Kontakta sedan ditt kreditkortsfรถretag, det kan ta lite tid innan din รฅterbetalning officiellt publiceras. Kontakta dรฅ din bank. Det รคr ofta en handlรคggningstid innan En รฅterbetalning kommer att utfรคrdas. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fรฅtt din รฅterbetalning, vรคnligen kontakta oss pรฅ support@purified.cc.
Byten (om tillรคmpligt) Vi ersรคtter endast varor om de รคr defekta eller skadade. Om du behรถver byta dem mot samma vara, vรคnligen maila oss pรฅ support@purified.cc och skicka din vara till den adress vi anger.
Returfrakt Fรถr att returnera din produkt bรถr du skicka den till en adress som du fรฅr av vรฅr kundtjรคnst nรคr returen har godkรคnts.
Du ansvarar fรถr att betala dina egna fraktkostnader fรถr att returnera din vara, sรฅvida inte returen begรคrdes av Purified HB Furniture Store pรฅ grund av en defekt eller skada (enligt beskrivningen i avsnittet "Retur av defekta varor (vid behov)"). Fraktkostnader รฅterbetalas inte. Om du fรฅr en รฅterbetalning kommer kostnaden fรถr returfrakt att dras av frรฅn din รฅterbetalning, om inte annat anges.
Beroende pรฅ var du bor kan tiden det tar fรถr din utbytta produkt att nรฅ dig variera.
Om du skickar en vara vรคrd mer รคn 75 euro bรถr du รถvervรคga att anvรคnda en spรฅrbar frakttjรคnst eller kรถpa en fraktfรถrsรคkring. Vi garanterar inte att vi fรฅr din returnerade vara.
Kontakta oss Fรถr frรฅgor angรฅende vรฅr รฅterbetalningspolicy, vรคnligen kontakta oss pรฅ support@purified.cc.
I tuoi dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito nรฉ abbiamo accesso alle informazioni della tua carta di credito.
Ogni mobile che selezioniamo passa attraverso un processo di scelta attento e rigoroso. Non vendiamo semplicemente arredamento โ curiamo ogni dettaglio perchรฉ la tua casa meriti il meglio.
โฆ Selezione accurata โ solo prodotti che superano i nostri standard estetici e funzionali.
โฆ Design contemporaneo โ linee pulite, finiture curate, stile che dura nel tempo.
โฆ Rapporto qualitร -prezzo reale โ nessun compromesso nascosto.
โฆ Assistenza sempre disponibile โ siamo qui prima, durante e dopo l'acquisto.
Purified Furniture. Arredamento scelto con cura, pensato per te.
L'estetica d'impatto รจ garantita da un pannello frontale di 2 metri dal taglio diagonale asimmetrico che cela due comode mensole, una nella parte inferiore e una in quella superiore. Tra le due mensole dell'appendiabito PING trova posto l'asta per abiti e cappotti. L'appendiabiti della Linea PING si presta per diversi stili di arredo grazie al taglio geometrico che lo rende un oggetto decorativo oltre che pratico.Il tuo ordine รจ in buone mani dal momento in cui clicchi 'Acquista'.
๐ก Spedizione Protetta e Assicurata โ ogni pacco viene gestito con cura e consegnato tramite corriere specializzato.
๐ฆ Imballaggio rinforzato โ progettato per proteggere il tuo mobile durante tutto il tragitto.
โ Reso in 14 giorni โ se qualcosa non va, siamo qui per risolverlo.
โก Assistenza rapida โ rispondiamo entro 24 ore per qualsiasi necessitร .
Acquista con fiducia. Ogni ordine รจ protetto.
Pannello frontale dal taglio asimmetrico 2 mensole per appoggio 1 asta per appendere gli abiti
Non vendiamo mobili. Creiamo ambienti.
Sappiamo che scegliere un mobile non รจ solo una questione di misure o colori. ร una decisione che trasforma uno spazio, che cambia come ti senti a casa ogni giorno.
Per questo ogni prodotto Purified Furniture รจ selezionato con un unico obiettivo: farti sentire che hai fatto la scelta giusta.
- Design che valorizza ogni ambiente
- Materiali robusti e finiture curate
- Consegna protetta e assicurata
- Supporto reale, persone reali
La tua soddisfazione non รจ un optional โ รจ il nostro punto di partenza.
Spedizione Protetta e Assicurata
- Reso entro 14 giorni
- Assistenza clienti dedicata

Ogni dettaglio racconta il tuo stile
Non crediamo nel mobile generico. Crediamo nello spazio che ti rappresenta โ curato, funzionale, bello da vivere ogni giorno. Ogni pezzo della nostra selezione รจ scelto per integrarsi con naturalezza nella tua casa, aggiungendo carattere senza togliere armonia. Perchรฉ arredare bene non รจ un lusso. ร una scelta.

Collezione Aura โ Design e praticitร in ogni dettaglio
Scopri di piรน nelle nostre FAQ
Invia un'e-mail al nostro team e ti risponderemo il prima possibile.
Come posso effettuare un ordine?
Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine direttamente tramite il nostro sito web. Scegli i prodotti che desideri, aggiungili al carrello e segui le istruzioni per il checkout.
Quali metodi di pagamento accettate?
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, inclusi carte di credito. Tutte le transazioni sono sicure e protette tramite crittografia SSL. Offriamo anche opzioni di pagamento flessibili tramite Klarna, che ti permette di dividere il costo del tuo acquisto in rate.
Vanliga frรฅgor (FAQ)
Bestรคllningar och betalningar
Hur kan jag lรคgga en bestรคllning?
Du kan lรคgga en bestรคllning direkt via vรฅr webbplats. Vรคlj de produkter du vill ha, lรคgg dem i din varukorg och fรถlj instruktionerna i kassan.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de flesta betalningsmetoder, inklusive kreditkort. Alla transaktioner รคr sรคkra och skyddade av SSL-kryptering. Vi erbjuder รคven flexibla betalningsalternativ via Klarna, vilket gรถr att du kan dela upp kostnaden fรถr ditt kรถp i delbetalningar.
Nรคr kommer min betalning att debiteras?
Betalning behandlas och debiteras vanligtvis vid orderbekrรคftelse. Om du vรคljer att betala med Klarna fรถljer betalningsvillkoren den betalningsplan du valt hos Klarna (t.ex. "Betala i 3 omgรฅngar"). Du fรฅr ett e-postmeddelande sรฅ snart transaktionen รคr slutfรถrd.
Erbjuder ni finansiering eller avbetalningsalternativ?
Ja, vi erbjuder avbetalningsalternativ via Klarna. I kassan kan du vรคlja Klarna som betalningsmetod och vรคlja den plan som bรคst passar dina behov, till exempel den rรคntefria "Betala i 3 omgรฅngar". Detta gรถr att du kan njuta av dina mรถbler direkt och betala mer bekvรคmt.
Kan jag รคndra eller avbryta en bestรคllning efter att jag har lagt den?
Nรคr en bestรคllning har behandlats och skickats kan den inte lรคngre รคndras eller avbrytas. Om din bestรคllning รคnnu inte har skickats, vรคnligen kontakta oss sรฅ snart som mรถjligt pรฅ info@purified.cc fรถr att diskutera รคndringar eller avbokningar. Fรถr mer information, se vรฅra villkor och รฅterbetalningspolicy.
Kommer jag att fรฅ en orderbekrรคftelse?
Ja, nรคr ditt kรถp รคr slutfรถrt fรฅr du ett orderbekrรคftelsemejl med alla detaljer om ditt kรถp. Om du inte fรฅr det inom nรฅgra timmar, vรคnligen kontrollera din skrรคppostmapp.
Frakt och leverans
Hur lรฅng tid tar det att behandla en bestรคllning?
Bestรคllningar behandlas och fรถrbereds vanligtvis fรถr leverans inom 1โ3 arbetsdagar efter kรถpbekrรคftelse.
Hur lรฅng tid tar leveransen?
Berรคknade leveranstider varierar beroende pรฅ produkten och din plats. Exakta uppskattningar visas pรฅ varje produktsida och i din varukorg innan du slutfรถr ditt kรถp.
Vad รคr fraktkostnaden?
Fraktkostnaderna berรคknas baserat pรฅ produktens storlek, vikt och destination. Det exakta beloppet visas i din varukorg innan du gรฅr till kassan.
Kan jag spรฅra min bestรคllning?
Ja, nรคr din bestรคllning skickas fรฅr du ett e-postmeddelande med ditt spรฅrningsnummer och instruktioner fรถr att spรฅra din leverans.
Vad ska jag gรถra nรคr jag fรฅr paketet?
Det รคr viktigt att noggrant inspektera paketet och dess innehรฅll vid leverans, i nรคrvaro av budfirman. Om du upptรคcker nรฅgra synliga skador pรฅ fรถrpackningen eller produkten mรฅste du noggrant ange skadan pรฅ budfirmans fรถljesedel innan du skriver under. Detta steg รคr avgรถrande fรถr att kunna gรถra en reklamation. Fรถr mer information, se vรฅr leveranspolicy.
Vad hรคnder om min vara anlรคnder skadad eller defekt?
Om varan anlรคnder skadad under transporten (och du noterade skadan vid leverans) eller har defekter, mรฅste du omedelbart kontakta oss via e-post pรฅ claim@purified.cc inom 5 arbetsdagar efter mottagandet. Bifoga ditt ordernummer, bilder pรฅ skadan/defekten och, vid transportskada, en kopia av fรถljesedeln. Du hittar fullstรคndig information i vรฅr รฅterbetalningspolicy.
Vad hรคnder om jag inte รคr hemma vid leveranstillfรคllet?
Om budfirman inte kan leverera pรฅ grund av din frรฅnvaro eller felaktig information, eller om paketet avvisas utan motivering, kan bestรคllningen komma att returneras till vรฅrt lager. I dessa fall kan du debiteras ytterligare frakt- och lagringsavgifter. Se till att adressen รคr korrekt och att du รคr tillgรคnglig fรถr att ta emot paketet.
Returer och รฅterbetalningar
Kan jag returnera en vara om jag รฅngrar mig?
Purified HB Furniture Store behandlar inte direkt returer pรฅ grund av kundรฅnger. Om du vill returnera en vara pรฅ grund av รฅnger รคr du ansvarig fรถr att behandla och skicka den till ditt lager. Fรถr alla returer som krรคver vรฅrt godkรคnnande mรฅste varan vara i "sรคljbart skick" och returfรถrsรคndelsen till vรฅrt distributionscenter รคr ditt ansvar. Se vรฅr รฅterbetalningspolicy fรถr fullstรคndig information.
Hur hanteras en รฅterbetalning?
Nรคr den returnerade varan har mottagits och inspekterats (om returen har godkรคnts av oss) meddelar vi dig via e-post. Om din รฅterbetalning godkรคnns kommer den att behandlas och krediteras din ursprungliga betalningsmetod (eller Klarna-metoder, om tillรคmpligt) inom ett visst antal dagar.
Produktinformation
Krรคver era produkter montering?
Mรฅnga av vรฅra mรถbler krรคver montering. Detaljerade monteringsanvisningar ingรฅr vanligtvis i produktfรถrpackningen. Vรคnligen kontrollera produktbeskrivningen pรฅ vรฅr webbplats fรถr specifik monteringsinformation.
Tรคcks era produkter av garanti?
Ja, vรฅra produkter omfattas av en juridisk garanti mot defekter, i enlighet med italiensk och europeisk lag. Fรถr specifik information om garantin och hur man lรคmnar in en reklamation vid en defekt, vรคnligen se vรฅra villkor och รฅterbetalningspolicy.
Stรคmmer produktbilderna korrekt รถverens med verkligheten?
Vi gรถr vรฅrt bรคsta fรถr att visa produkternas fรคrger och design sรฅ korrekt som mรถjligt. Skรคrmvisningar kan dock variera, och det kan fรถrekomma smรฅ variationer i design eller fรคrg frรฅn den faktiska varan. Dessa smรฅ variationer betraktas inte som defekter.
Hur kan jag kontrollera tillgรคngligheten fรถr en specifik produkt?
Den aktuella tillgรคngligheten fรถr varje produkt visas pรฅ respektive produktsida pรฅ vรฅr webbplats. Om en vara tillfรคlligt inte รคr tillgรคnglig efter att du lagt din bestรคllning kommer vi att kontakta dig omedelbart fรถr att erbjuda alternativ eller en รฅterbetalning.
Allmรคn information
Hur kan jag kontakta kundtjรคnst?
Vid frรฅgor eller funderingar kan du kontakta oss via e-post pรฅ info@purified.cc. Vid reklamationer gรคllande skador eller defekter, vรคnligen maila claim@purified.cc.
Vem รคr Purified HB?
Vi รคr Purified HB Furniture Store, en webbutik som erbjuder kvalitetsmรถbler. Vi anvรคnder dropshipping, vilket innebรคr att dina produkter skickas direkt frรฅn vรฅra logistikpartners och leverantรถrer. Vi รคr din enda kontaktpunkt fรถr alla frรฅgor gรคllande din bestรคllning. Du kan lรคsa mer i vรฅra anvรคndarvillkor (dropshipping) och vรฅr fรถretagsinformation / juridisk information.
Offrite opzioni di finanziamento o pagamento a rate?
Offrite opzioni di finanziamento o pagamento a rate?
Sรฌ, offriamo opzioni di pagamento a rate tramite Klarna. Al checkout, potrai selezionare Klarna come metodo di pagamento e scegliere il piano piรน adatto alle tue esigenze, come il "Paga in 3 rate" senza interessi. Questo ti permette di goderti subito il tuo arredamento e pagare in modo piรน comodo.
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
Una volta che un ordine รจ stato elaborato e spedito, non รจ piรน possibile modificarlo o annullarlo. Se l'ordine non รจ ancora stato spedito, ti preghiamo di contattarci il prima possibile a ordersupport@purified.it per verificare la possibilitร di apportare modifiche o annullare. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni e la Politica di Rimborso.
ร terbetalningspolicy (italienska)
รversikt รถver รฅterbetalningspolicy
Vรคlkommen till Purified HB Furniture Store. Din tillfredsstรคllelse รคr vรฅr prioritet. Denna รฅterbetalningspolicy beskriver villkoren fรถr returer, byten och รฅterbetalningar fรถr kรถp gjorda pรฅ vรฅr webbplats.
Returer och รฅngerrรคtt
Vi vill att du ska vara helt nรถjd med ditt kรถp. Om du av nรฅgon anledning inte รคr det kan du begรคra en retur enligt villkoren nedan.
-
Kundreturpolicy: Purified HB Furniture Store tar inget ansvar fรถr kunders รฅngerrรคtt eller "returrรคtt". Om en kund vill returnera en vara pรฅ grund av รฅngerrรคtt รคr hanteringen av returen ditt primรคra ansvar, och returen mรฅste adresseras till ditt lager.
-
Returpolicy: Fรถr att en retur ska kunna accepteras av Purified HB Furniture Store (med fรถrbehรฅll fรถr vรฅrt godkรคnnande) mรฅste varan tas emot pรฅ vรฅrt distributionscenter i sรคljbart skick. "Sรคljbart skick" innebรคr att varan mรฅste vara i sin originalfรถrpackning, med fรถrpackningen intakt och sjรคlva varan oskadad. En utvรคrdering av varan kommer att utfรถras vid mottagandet. Om varan inte รคr i sรคljbart skick kommer ingen kreditering att utfรคrdas.
-
Avvisning av osรคljbar produkt: Om en returnerad produkt inte รคr i sรคljbart skick och du vill fรฅ den returnerad, ansvarar du fรถr returfraktkostnaderna och en administrativ avgift motsvarande 30 % av varans ursprungliga pris. Returfraktsedlar mรฅste skickas till oss inom 5 dagar. Om vi inte tar emot fraktsedlarna inom 5 dagar kommer produkten att รถverfรถras till Purified HB Furniture Stores lager och en lageravgift pรฅ 500 โฌ per dag kommer att tillรคmpas.
-
Returfrakt: Om Purified HB Furniture Store har godkรคnt returen av en vara/bestรคllning รคr det ditt ansvar att se till att produkten รคr fรถrpackad i lรคmplig fรถrpackning och ordna returfrakt till Purified HB Furniture Stores lager.
-
Returtid: Om en vara/bestรคllning har godkรคnts fรถr retur mรฅste varan vara vรฅrt distributionscenter tillhanda inom rimlig tid, i detta fall 2 mรฅnader frรฅn det datum dรฅ returordern (RO) utfรคrdades. Ingen kreditering utfรคrdas om returen anlรคnder till vรฅrt lager mer รคn 3 mรฅnader frรฅn det datum dรฅ RO:n utfรคrdades, om inte annat specifikt avtalats fรถr returen.
Skadade eller defekta varor
Vi inspekterar noggrant alla vรฅra produkter innan leverans fรถr att sรคkerstรคlla kvaliteten. I sรคllsynta fall kan dock skador under transport eller tillverkningsfel uppstรฅ.
-
Fraktskador: Om en bestรคllning som hanteras via vรฅrt fraktavtal uppstรฅr under frakt mรฅste kรถparen och transportรถren notera skadan pรฅ fraktsedeln (CMR). Kรถparen mรฅste skicka ordernummer, artikelnummer, bilder pรฅ skadan och en undertecknad kopia av fraktsedeln till claim@purified.cc inom 5 arbetsdagar efter mottagandet.
-
Bristande dokumentation: Om rederiet avvisar skadeanmรคlan pรฅ grund av otillrรคcklig dokumentation betalas ingen ersรคttning ut.
-
Relaterade kostnader: Purified HB Furniture Store ansvarar inte fรถr nรฅgra relaterade kostnader som รฅterfรถrsรคljaren eller kunden รฅdrar sig, sรฅsom monteringshjรคlp, frakthjรคlp eller andra eventuella skador som uppstรฅr pรฅ grund av produkten.
-
-
Produktfel: Fรถr alla andra reklamationer relaterade till produktfel eller problem (som inte beror pรฅ frakt), vรคnligen kontakta oss sรฅ snart som mรถjligt efter att du stรถtt pรฅ problemet genom att skicka ett meddelande till claim@purified.cc med all relevant information, inklusive ditt ordernummer, beskrivning av problemet och foton/videor.
Klagomรฅlshantering
-
Klagomรฅlsprocess: Alla klagomรฅl (oavsett om det gรคller fraktskador eller produktfel) hanteras uteslutande via e-post eller formulรคret pรฅ vรฅr webbplats, om sรฅdant finns tillgรคngligt. Sรฅ snart som mรถjligt efter att du mottagit ett klagomรฅl mรฅste du skicka det till claim@purified.cc med fullstรคndig information och alla nรถdvรคndiga dokument.
-
Svar pรฅ klagomรฅl: Purified HB Furniture Store kommer, efter att ha mottagit fullstรคndig klagomรฅlsdokumentation, att svara med ett fรถrslag pรฅ lรถsning inom 48 timmar, med undantag fรถr eventuella fรถrseningar pรฅ grund av exceptionella omstรคndigheter.
-
Mรถjliga lรถsningar: Vid giltigt klagomรฅl fรถrbehรฅller sig Purified HB Furniture Store rรคtten att lรถsa problemet genom att erbjuda en ersรคttningsdel, en priskompensation eller en ny produkt, om mรถjligt och efter vรฅrt gottfinnande. Denna lรถsning รคr beroende av tillgรคngligheten av den aktuella varan och eventuella fรถrseningar.
-
Godkรคnnande av lรถsningen:
-
Om du accepterar en lรถsning pรฅ reklamationen i form av priskompensation avstรฅr du frรฅn all framtida rรคtt till reklamation och retur fรถr den specifika defekten.
-
Om du accepterar en lรถsning som innebรคr att Purified HB Furniture Store skickar en ersรคttningsdel eller ny produkt, kommer den att skickas till ditt lager (fรถr denna veckas leverans) eller till den angivna slutkundadressen. Leveranser till slutkunder kan endast ske inom Europeiska unionen (EU). Fraktkostnader betalas av Purified HB Furniture Store.
-
-
Retur av defekta varor (vid begรคran): Om Purified HB Furniture Store vill returnera en defekt vara ansvarar รฅterfรถrsรคljaren fรถr att varan fรถrpackas korrekt och returneras till vรฅrt distributionscenter. Eventuella ytterligare fraktkostnader fรถr returer som begรคrs av Purified HB Furniture Store mรฅste inkluderas och skickas in tillsammans med reklamationen (via e-post) fรถr รฅterbetalning. Purified HB Furniture Store รฅterbetalar endast ytterligare fraktkostnader mot uppvisande av ett giltigt kvitto fรถr sรฅdana kostnader.
ร terbetalningar (om tillรคmpligt)
Nรคr vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig fรถr att bekrรคfta mottagandet av din returnerade vara. Vi meddelar dig ocksรฅ om din รฅterbetalning har godkรคnts eller nekats. Om den godkรคnns kommer din รฅterbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillรคmpas pรฅ ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Fรถrsenade eller uteblivna รฅterbetalningar (om tillรคmpligt) Om du inte har fรฅtt nรฅgon รฅterbetalning รคnnu, vรคnligen kontrollera ditt bankkonto fรถrst. Kontakta sedan ditt kreditkortsfรถretag, det kan ta lite tid innan din รฅterbetalning officiellt publiceras. Kontakta dรฅ din bank. Det รคr ofta en handlรคggningstid innan En รฅterbetalning kommer att utfรคrdas. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fรฅtt din รฅterbetalning, vรคnligen kontakta oss pรฅ support@purified.cc.
Byten (om tillรคmpligt) Vi ersรคtter endast varor om de รคr defekta eller skadade. Om du behรถver byta dem mot samma vara, vรคnligen maila oss pรฅ support@purified.cc och skicka din vara till den adress vi anger.
Returfrakt Fรถr att returnera din produkt bรถr du skicka den till en adress som du fรฅr av vรฅr kundtjรคnst nรคr returen har godkรคnts.
Du ansvarar fรถr att betala dina egna fraktkostnader fรถr att returnera din vara, sรฅvida inte returen begรคrdes av Purified HB Furniture Store pรฅ grund av en defekt eller skada (enligt beskrivningen i avsnittet "Retur av defekta varor (vid behov)"). Fraktkostnader รฅterbetalas inte. Om du fรฅr en รฅterbetalning kommer kostnaden fรถr returfrakt att dras av frรฅn din รฅterbetalning, om inte annat anges.
Beroende pรฅ var du bor kan tiden det tar fรถr din utbytta produkt att nรฅ dig variera.
Om du skickar en vara vรคrd mer รคn 75 euro bรถr du รถvervรคga att anvรคnda en spรฅrbar frakttjรคnst eller kรถpa en fraktfรถrsรคkring. Vi garanterar inte att vi fรฅr din returnerade vara.
Kontakta oss Fรถr frรฅgor angรฅende vรฅr รฅterbetalningspolicy, vรคnligen kontakta oss pรฅ support@purified.cc.
Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato o difettoso?
Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato o difettoso?
Se l'articolo arriva danneggiato durante il trasporto (e hai annotato il danno alla consegna) o presenta difetti, devi contattarci immediatamente via email a claim@purified.cc entro 24 ore dalla ricezione. Includi il numero d'ordine, le foto del danno/difetto e, in caso di danni da trasporto, una copia del documento di consegna con l'annotazione. Trovi tutti i dettagli nella nostra Politica di Rimborso.
ร terbetalningspolicy (italienska)
รversikt รถver รฅterbetalningspolicy
Vรคlkommen till Purified HB Furniture Store. Din tillfredsstรคllelse รคr vรฅr prioritet. Denna รฅterbetalningspolicy beskriver villkoren fรถr returer, byten och รฅterbetalningar fรถr kรถp gjorda pรฅ vรฅr webbplats.
Returer och รฅngerrรคtt
Vi vill att du ska vara helt nรถjd med ditt kรถp. Om du av nรฅgon anledning inte รคr det kan du begรคra en retur enligt villkoren nedan.
-
Kundreturpolicy: Purified HB Furniture Store tar inget ansvar fรถr kunders รฅngerrรคtt eller "returrรคtt". Om en kund vill returnera en vara pรฅ grund av รฅngerrรคtt รคr hanteringen av returen ditt primรคra ansvar, och returen mรฅste adresseras till ditt lager.
-
Returpolicy: Fรถr att en retur ska kunna accepteras av Purified HB Furniture Store (med fรถrbehรฅll fรถr vรฅrt godkรคnnande) mรฅste varan tas emot pรฅ vรฅrt distributionscenter i sรคljbart skick. "Sรคljbart skick" innebรคr att varan mรฅste vara i sin originalfรถrpackning, med fรถrpackningen intakt och sjรคlva varan oskadad. En utvรคrdering av varan kommer att utfรถras vid mottagandet. Om varan inte รคr i sรคljbart skick kommer ingen kreditering att utfรคrdas.
-
Avvisning av osรคljbar produkt: Om en returnerad produkt inte รคr i sรคljbart skick och du vill fรฅ den returnerad, ansvarar du fรถr returfraktkostnaderna och en administrativ avgift motsvarande 30 % av varans ursprungliga pris. Returfraktsedlar mรฅste skickas till oss inom 5 dagar. Om vi inte tar emot fraktsedlarna inom 5 dagar kommer produkten att รถverfรถras till Purified HB Furniture Stores lager och en lageravgift pรฅ 500 โฌ per dag kommer att tillรคmpas.
-
Returfrakt: Om Purified HB Furniture Store har godkรคnt returen av en vara/bestรคllning รคr det ditt ansvar att se till att produkten รคr fรถrpackad i lรคmplig fรถrpackning och ordna returfrakt till Purified HB Furniture Stores lager.
-
Returtid: Om en vara/bestรคllning har godkรคnts fรถr retur mรฅste varan vara vรฅrt distributionscenter tillhanda inom rimlig tid, i detta fall 2 mรฅnader frรฅn det datum dรฅ returordern (RO) utfรคrdades. Ingen kreditering utfรคrdas om returen anlรคnder till vรฅrt lager mer รคn 3 mรฅnader frรฅn det datum dรฅ RO:n utfรคrdades, om inte annat specifikt avtalats fรถr returen.
Skadade eller defekta varor
Vi inspekterar noggrant alla vรฅra produkter innan leverans fรถr att sรคkerstรคlla kvaliteten. I sรคllsynta fall kan dock skador under transport eller tillverkningsfel uppstรฅ.
-
Fraktskador: Om en bestรคllning som hanteras via vรฅrt fraktavtal uppstรฅr under frakt mรฅste kรถparen och transportรถren notera skadan pรฅ fraktsedeln (CMR). Kรถparen mรฅste skicka ordernummer, artikelnummer, bilder pรฅ skadan och en undertecknad kopia av fraktsedeln till claim@purified.cc inom 5 arbetsdagar efter mottagandet.
-
Bristande dokumentation: Om rederiet avvisar skadeanmรคlan pรฅ grund av otillrรคcklig dokumentation betalas ingen ersรคttning ut.
-
Relaterade kostnader: Purified HB Furniture Store ansvarar inte fรถr nรฅgra relaterade kostnader som รฅterfรถrsรคljaren eller kunden รฅdrar sig, sรฅsom monteringshjรคlp, frakthjรคlp eller andra eventuella skador som uppstรฅr pรฅ grund av produkten.
-
-
Produktfel: Fรถr alla andra reklamationer relaterade till produktfel eller problem (som inte beror pรฅ frakt), vรคnligen kontakta oss sรฅ snart som mรถjligt efter att du stรถtt pรฅ problemet genom att skicka ett meddelande till claim@purified.cc med all relevant information, inklusive ditt ordernummer, beskrivning av problemet och foton/videor.
Klagomรฅlshantering
-
Klagomรฅlsprocess: Alla klagomรฅl (oavsett om det gรคller fraktskador eller produktfel) hanteras uteslutande via e-post eller formulรคret pรฅ vรฅr webbplats, om sรฅdant finns tillgรคngligt. Sรฅ snart som mรถjligt efter att du mottagit ett klagomรฅl mรฅste du skicka det till claim@purified.cc med fullstรคndig information och alla nรถdvรคndiga dokument.
-
Svar pรฅ klagomรฅl: Purified HB Furniture Store kommer, efter att ha mottagit fullstรคndig klagomรฅlsdokumentation, att svara med ett fรถrslag pรฅ lรถsning inom 48 timmar, med undantag fรถr eventuella fรถrseningar pรฅ grund av exceptionella omstรคndigheter.
-
Mรถjliga lรถsningar: Vid giltigt klagomรฅl fรถrbehรฅller sig Purified HB Furniture Store rรคtten att lรถsa problemet genom att erbjuda en ersรคttningsdel, en priskompensation eller en ny produkt, om mรถjligt och efter vรฅrt gottfinnande. Denna lรถsning รคr beroende av tillgรคngligheten av den aktuella varan och eventuella fรถrseningar.
-
Godkรคnnande av lรถsningen:
-
Om du accepterar en lรถsning pรฅ reklamationen i form av priskompensation avstรฅr du frรฅn all framtida rรคtt till reklamation och retur fรถr den specifika defekten.
-
Om du accepterar en lรถsning som innebรคr att Purified HB Furniture Store skickar en ersรคttningsdel eller ny produkt, kommer den att skickas till ditt lager (fรถr denna veckas leverans) eller till den angivna slutkundadressen. Leveranser till slutkunder kan endast ske inom Europeiska unionen (EU). Fraktkostnader betalas av Purified HB Furniture Store.
-
-
Retur av defekta varor (vid begรคran): Om Purified HB Furniture Store vill returnera en defekt vara ansvarar รฅterfรถrsรคljaren fรถr att varan fรถrpackas korrekt och returneras till vรฅrt distributionscenter. Eventuella ytterligare fraktkostnader fรถr returer som begรคrs av Purified HB Furniture Store mรฅste inkluderas och skickas in tillsammans med reklamationen (via e-post) fรถr รฅterbetalning. Purified HB Furniture Store รฅterbetalar endast ytterligare fraktkostnader mot uppvisande av ett giltigt kvitto fรถr sรฅdana kostnader.
ร terbetalningar (om tillรคmpligt)
Nรคr vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig fรถr att bekrรคfta mottagandet av din returnerade vara. Vi meddelar dig ocksรฅ om din รฅterbetalning har godkรคnts eller nekats. Om den godkรคnns kommer din รฅterbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillรคmpas pรฅ ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Fรถrsenade eller uteblivna รฅterbetalningar (om tillรคmpligt) Om du inte har fรฅtt nรฅgon รฅterbetalning รคnnu, vรคnligen kontrollera ditt bankkonto fรถrst. Kontakta sedan ditt kreditkortsfรถretag, det kan ta lite tid innan din รฅterbetalning officiellt publiceras. Kontakta dรฅ din bank. Det รคr ofta en handlรคggningstid innan En รฅterbetalning kommer att utfรคrdas. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fรฅtt din รฅterbetalning, vรคnligen kontakta oss pรฅ support@purified.cc.
Byten (om tillรคmpligt) Vi ersรคtter endast varor om de รคr defekta eller skadade. Om du behรถver byta dem mot samma vara, vรคnligen maila oss pรฅ support@purified.cc och skicka din vara till den adress vi anger.
Returfrakt Fรถr att returnera din produkt bรถr du skicka den till en adress som du fรฅr av vรฅr kundtjรคnst nรคr returen har godkรคnts.
Du ansvarar fรถr att betala dina egna fraktkostnader fรถr att returnera din vara, sรฅvida inte returen begรคrdes av Purified HB Furniture Store pรฅ grund av en defekt eller skada (enligt beskrivningen i avsnittet "Retur av defekta varor (vid behov)"). Fraktkostnader รฅterbetalas inte. Om du fรฅr en รฅterbetalning kommer kostnaden fรถr returfrakt att dras av frรฅn din รฅterbetalning, om inte annat anges.
Beroende pรฅ var du bor kan tiden det tar fรถr din utbytta produkt att nรฅ dig variera.
Om du skickar en vara vรคrd mer รคn 75 euro bรถr du รถvervรคga att anvรคnda en spรฅrbar frakttjรคnst eller kรถpa en fraktfรถrsรคkring. Vi garanterar inte att vi fรฅr din returnerade vara.
Kontakta oss Fรถr frรฅgor angรฅende vรฅr รฅterbetalningspolicy, vรคnligen kontakta oss pรฅ support@purified.cc.
Posso restituire un articolo se cambio idea?
Posso restituire un articolo se cambio idea?
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso per ripensamento. L'articolo deve essere nelle condizioni originali, non utilizzato e con imballo originale. I resi richiedono approvazione scritta preventiva e la spedizione di ritorno al nostro centro logistico รจ a carico del cliente. Per avviare un reso contattaci a ordersupport@purified.it. Consulta la nostra Politica di Rimborso per tutti i dettagli.
ร terbetalningspolicy (italienska)
รversikt รถver รฅterbetalningspolicy
Vรคlkommen till Purified HB Furniture Store. Din tillfredsstรคllelse รคr vรฅr prioritet. Denna รฅterbetalningspolicy beskriver villkoren fรถr returer, byten och รฅterbetalningar fรถr kรถp gjorda pรฅ vรฅr webbplats.
Returer och รฅngerrรคtt
Vi vill att du ska vara helt nรถjd med ditt kรถp. Om du av nรฅgon anledning inte รคr det kan du begรคra en retur enligt villkoren nedan.
-
Kundreturpolicy: Purified HB Furniture Store tar inget ansvar fรถr kunders รฅngerrรคtt eller "returrรคtt". Om en kund vill returnera en vara pรฅ grund av รฅngerrรคtt รคr hanteringen av returen ditt primรคra ansvar, och returen mรฅste adresseras till ditt lager.
-
Returpolicy: Fรถr att en retur ska kunna accepteras av Purified HB Furniture Store (med fรถrbehรฅll fรถr vรฅrt godkรคnnande) mรฅste varan tas emot pรฅ vรฅrt distributionscenter i sรคljbart skick. "Sรคljbart skick" innebรคr att varan mรฅste vara i sin originalfรถrpackning, med fรถrpackningen intakt och sjรคlva varan oskadad. En utvรคrdering av varan kommer att utfรถras vid mottagandet. Om varan inte รคr i sรคljbart skick kommer ingen kreditering att utfรคrdas.
-
Avvisning av osรคljbar produkt: Om en returnerad produkt inte รคr i sรคljbart skick och du vill fรฅ den returnerad, ansvarar du fรถr returfraktkostnaderna och en administrativ avgift motsvarande 30 % av varans ursprungliga pris. Returfraktsedlar mรฅste skickas till oss inom 5 dagar. Om vi inte tar emot fraktsedlarna inom 5 dagar kommer produkten att รถverfรถras till Purified HB Furniture Stores lager och en lageravgift pรฅ 500 โฌ per dag kommer att tillรคmpas.
-
Returfrakt: Om Purified HB Furniture Store har godkรคnt returen av en vara/bestรคllning รคr det ditt ansvar att se till att produkten รคr fรถrpackad i lรคmplig fรถrpackning och ordna returfrakt till Purified HB Furniture Stores lager.
-
Returtid: Om en vara/bestรคllning har godkรคnts fรถr retur mรฅste varan vara vรฅrt distributionscenter tillhanda inom rimlig tid, i detta fall 2 mรฅnader frรฅn det datum dรฅ returordern (RO) utfรคrdades. Ingen kreditering utfรคrdas om returen anlรคnder till vรฅrt lager mer รคn 3 mรฅnader frรฅn det datum dรฅ RO:n utfรคrdades, om inte annat specifikt avtalats fรถr returen.
Skadade eller defekta varor
Vi inspekterar noggrant alla vรฅra produkter innan leverans fรถr att sรคkerstรคlla kvaliteten. I sรคllsynta fall kan dock skador under transport eller tillverkningsfel uppstรฅ.
-
Fraktskador: Om en bestรคllning som hanteras via vรฅrt fraktavtal uppstรฅr under frakt mรฅste kรถparen och transportรถren notera skadan pรฅ fraktsedeln (CMR). Kรถparen mรฅste skicka ordernummer, artikelnummer, bilder pรฅ skadan och en undertecknad kopia av fraktsedeln till claim@purified.cc inom 5 arbetsdagar efter mottagandet.
-
Bristande dokumentation: Om rederiet avvisar skadeanmรคlan pรฅ grund av otillrรคcklig dokumentation betalas ingen ersรคttning ut.
-
Relaterade kostnader: Purified HB Furniture Store ansvarar inte fรถr nรฅgra relaterade kostnader som รฅterfรถrsรคljaren eller kunden รฅdrar sig, sรฅsom monteringshjรคlp, frakthjรคlp eller andra eventuella skador som uppstรฅr pรฅ grund av produkten.
-
-
Produktfel: Fรถr alla andra reklamationer relaterade till produktfel eller problem (som inte beror pรฅ frakt), vรคnligen kontakta oss sรฅ snart som mรถjligt efter att du stรถtt pรฅ problemet genom att skicka ett meddelande till claim@purified.cc med all relevant information, inklusive ditt ordernummer, beskrivning av problemet och foton/videor.
Klagomรฅlshantering
-
Klagomรฅlsprocess: Alla klagomรฅl (oavsett om det gรคller fraktskador eller produktfel) hanteras uteslutande via e-post eller formulรคret pรฅ vรฅr webbplats, om sรฅdant finns tillgรคngligt. Sรฅ snart som mรถjligt efter att du mottagit ett klagomรฅl mรฅste du skicka det till claim@purified.cc med fullstรคndig information och alla nรถdvรคndiga dokument.
-
Svar pรฅ klagomรฅl: Purified HB Furniture Store kommer, efter att ha mottagit fullstรคndig klagomรฅlsdokumentation, att svara med ett fรถrslag pรฅ lรถsning inom 48 timmar, med undantag fรถr eventuella fรถrseningar pรฅ grund av exceptionella omstรคndigheter.
-
Mรถjliga lรถsningar: Vid giltigt klagomรฅl fรถrbehรฅller sig Purified HB Furniture Store rรคtten att lรถsa problemet genom att erbjuda en ersรคttningsdel, en priskompensation eller en ny produkt, om mรถjligt och efter vรฅrt gottfinnande. Denna lรถsning รคr beroende av tillgรคngligheten av den aktuella varan och eventuella fรถrseningar.
-
Godkรคnnande av lรถsningen:
-
Om du accepterar en lรถsning pรฅ reklamationen i form av priskompensation avstรฅr du frรฅn all framtida rรคtt till reklamation och retur fรถr den specifika defekten.
-
Om du accepterar en lรถsning som innebรคr att Purified HB Furniture Store skickar en ersรคttningsdel eller ny produkt, kommer den att skickas till ditt lager (fรถr denna veckas leverans) eller till den angivna slutkundadressen. Leveranser till slutkunder kan endast ske inom Europeiska unionen (EU). Fraktkostnader betalas av Purified HB Furniture Store.
-
-
Retur av defekta varor (vid begรคran): Om Purified HB Furniture Store vill returnera en defekt vara ansvarar รฅterfรถrsรคljaren fรถr att varan fรถrpackas korrekt och returneras till vรฅrt distributionscenter. Eventuella ytterligare fraktkostnader fรถr returer som begรคrs av Purified HB Furniture Store mรฅste inkluderas och skickas in tillsammans med reklamationen (via e-post) fรถr รฅterbetalning. Purified HB Furniture Store รฅterbetalar endast ytterligare fraktkostnader mot uppvisande av ett giltigt kvitto fรถr sรฅdana kostnader.
ร terbetalningar (om tillรคmpligt)
Nรคr vi har mottagit och granskat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig fรถr att bekrรคfta mottagandet av din returnerade vara. Vi meddelar dig ocksรฅ om din รฅterbetalning har godkรคnts eller nekats. Om den godkรคnns kommer din รฅterbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillรคmpas pรฅ ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Fรถrsenade eller uteblivna รฅterbetalningar (om tillรคmpligt) Om du inte har fรฅtt nรฅgon รฅterbetalning รคnnu, vรคnligen kontrollera ditt bankkonto fรถrst. Kontakta sedan ditt kreditkortsfรถretag, det kan ta lite tid innan din รฅterbetalning officiellt publiceras. Kontakta dรฅ din bank. Det รคr ofta en handlรคggningstid innan En รฅterbetalning kommer att utfรคrdas. Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fรฅtt din รฅterbetalning, vรคnligen kontakta oss pรฅ support@purified.cc.
Byten (om tillรคmpligt) Vi ersรคtter endast varor om de รคr defekta eller skadade. Om du behรถver byta dem mot samma vara, vรคnligen maila oss pรฅ support@purified.cc och skicka din vara till den adress vi anger.
Returfrakt Fรถr att returnera din produkt bรถr du skicka den till en adress som du fรฅr av vรฅr kundtjรคnst nรคr returen har godkรคnts.
Du ansvarar fรถr att betala dina egna fraktkostnader fรถr att returnera din vara, sรฅvida inte returen begรคrdes av Purified HB Furniture Store pรฅ grund av en defekt eller skada (enligt beskrivningen i avsnittet "Retur av defekta varor (vid behov)"). Fraktkostnader รฅterbetalas inte. Om du fรฅr en รฅterbetalning kommer kostnaden fรถr returfrakt att dras av frรฅn din รฅterbetalning, om inte annat anges.
Beroende pรฅ var du bor kan tiden det tar fรถr din utbytta produkt att nรฅ dig variera.
Om du skickar en vara vรคrd mer รคn 75 euro bรถr du รถvervรคga att anvรคnda en spรฅrbar frakttjรคnst eller kรถpa en fraktfรถrsรคkring. Vi garanterar inte att vi fรฅr din returnerade vara.
Kontakta oss Fรถr frรฅgor angรฅende vรฅr รฅterbetalningspolicy, vรคnligen kontakta oss pรฅ support@purified.cc.




